Sefaköy Mağazasında Dar Kesim Sütyen Ve Değişim Yok Politikasından Şikayet

29.07.2026 tarihinde Sefaköy şubesindeki Zeytin İç Giyim’den her zaman kullandığım beden olan 80b sütyen satın aldım. Yıllardır tüm mağazalardan aynı bedeni alırım ve hiçbir sorun yaşamazken, bu mağazadan aldığım üründe kalıbın aşırı dar olması nedeniyle ürün bana olmadı.

Mağazada sadece “Ürünlerde değişim yok, bedeninizi iyi seçin” denildi, ancak kalıpların normalden çok daha dar olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de zaten kendi bedenimi aldığımı, değişim niyetim olmadığını söyledim, çünkü mantıken yıllardır giydiğim bedenin yine olacağını düşündüm. Fakat ürünün kalıbı o kadar küçük ki, normalde sorunsuz kullandığım bedenim bana olmuyor.

Daha sonra ürünü değiştirmek istediğimde kesinlikle değişim yapmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durumun, kalıpları bilerek dar tutup “değişim yok” diyerek müşteriyi mağdur eden bir satış stratejisine dönüştüğünü düşünüyorum. Sonuç olarak yaklaşık 1.500 TL ödeyerek aldığım sütyen elimde kaldı ve kullanamıyorum.

Sefaköy şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün bedenime uygun bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin beden konusunda açıkça bilgilendirilmesini ve bu değişim yapılmaması uygulamasının gözden geçirilmesini istiyorum.