to read complaints and reviews, or file yours. 
Değişim veya iade yapmıyorlar, aldığım ayakkabıyı kargoya vermeden iade etmek istedim. 'Kargoya verildi' dediler. Yeni aldığım ürünü iade almadılar ve 'alıcı öder' şeklinde kargo gönderdiler. 'Siz iade alın, kargo kodu vereceğiz' dediler. İade aldım, bu sefer de WhatsApp'larına, telefon numarasına ve Instagram'larına ulaşılamıyor. Bari değişim için geri dönsünler, mesajı görüyorlar ama geri dönmüyorlar.
650 TL'ye bir adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı geldiğinde denedim; normalde her zaman kendi numaramı aldığım halde, bu sefer ayakkabı ayağıma büyük geldi. Bunun üzerine iade etmek istediğimi belirttim ve ilk olarak Instagram hesaplarına yazdım. Sonra bana 'görüldü' yaparak WhatsApp'tan yazmam...
Ayakkabı siparişinde bulundum. Sitelerinde iade seçeneğinin olduğu halde ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğim zaman benimle hiçbir iletişim kurmayıp iade kodu vermediler. Ürünü sitede yazan adreslerine kargo ücretini ödeyerek kargoladım. Teslim alındığı halde yine benimle iade süreci için ilet...
Yaklaşık iki ay önce, sipariş verdiğim iki adet ayakkabıyı numarası uymadığı için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat (bu nasıl bir yoğunluksa) bir türlü nasıl iade yapacağıma, paramı nasıl alacağımla ilgili net bir dönüş alamadım. Sonra kendi Web sitelerinde beli...
İki defa ayakkabı istedim. İkisinde de yanlış ayakkabı gönderdiler. Bilerek yaptıklarına adım gibi eminim hem Instagram hem de WhatsApp kod istedim. Değişim için mesajı görüp cevap vermiyorlar ama yeni bir ürün almak için yazınca hemen cevap veriyorlar.
Yorumlar