Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32651371
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Nilgün
FashFed
03 Haziran 2025 23:31
1.062

26 Mayıs salı günü aldığım ayakkabı bana ulaştı. Büyük geldiği için aynı gün sistemde iade butonu çıkmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp kod istedim. İade için. Aynı gün ürünü güzelce faturasıyla birlikte paketleyip gönderdim bayram üstü hemen hallolsun diye. Ertesi gün yani 27 Mayıs salı günü iade geri ulaştı. Şu anda 2 Haziran yani 7 gün geçti. Üzerinden müşteri hizmetlerini kaç kere aradım ne bir bilgilendirme maili geldi ne para iadesi oldu 7 gün süresi var denilmesine rağmen. Bayram üstü insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Gerekirse her yere şikayette bulunacağım. Çok basit yani altı üstü iademi yapacaksınız. Ürünün kendi numaramda olanı aldım zaten o geleli kaç gün oldu. İadem olmadı.

iadem-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Haziran 2025 22:36

Bugün 10 Haziran iademle ilgili hala bir bilgilendirme maili dahi gelmedi defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım sürekli aynı şeyleri söylüyorlar hızlanması için gerekli birimlere haber veriyoruz diye. Yasal süreyi zaten geçmişti. 15 gün oldu. Markayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bence güvenilir değiller sadece öyle gözüküyorlar.  

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Aldığım Ayakkabı Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

profile
Kerem
FashFed
04 Haziran 2025 13:44
1.044

03 Haziran 2025 tarihinde 21:53 de bir adet Vans SK8-Hi 44.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünümün ödemesini sorunsuz gerçekleştirdim. Daha sonra 04 Haziran saat 11.47 de "ürününüz iptal edilmiştir" mesajı ve maili tarafıma iletildi. Arayıp neye istinaden iade edildiğini sorduğumda ürünün defolu old...

İndirimli Fiyattan Aldığım Ayakkabı Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi
İndirimli Fiyattan Aldığım Ayakkabı Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi
2 Destek

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zeynep
FashFed
18 Ekim 2024 21:41
1.970

3 Eylül'de alınmış 2701550189427278 bu sipariş numarası (kargo no: 302278968465) ile ilgili Yargıcı ayakkabımı iade etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. 1,5 aya yakın süre oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun ulaştığını, iadenin yapılma sürecinde olduğunu söylüyorlar. Başka açıklam...

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

FashFed Kullanılmayan Ürünün İade Almıyorlar Ve Ücreti Yatırmıyorlar

profile
Selda
FashFed
05 Ekim 2023 14:10
1.491

Fash fed sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim 1 ay olmuş iade onayı gelmiş parayı iade etmelerine dair burada çok fazla şikayet gördüğüm için tedirgin olup ücret iadesi için aradım onaylandığını 7 iş gününde yatacağını söylediler 7 iş gününde bir SMS geldi ve ürünün kullanıldığını ve imalat hata...

1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Fashfed Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor.

profile
Vildan
FashFed
04 Nisan 2024 10:55
3.883

Fashfed mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının hem küçük hem de bir beden büyük bedenini satın aldım. Küçük olanı iade ettim ancak büyük olan konusunda da kararsız kaldım. Onu da iade ettim, sonrasında vazgeçtim ve iade işlemimi iptal etmek istediğimi söyledim. Ürünü 28/03/...

Fashfed Sitesi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Ezgi
FashFed
11 Ekim 2023 16:39
1.908

Almış olduğum ürünü 3 gün içinde iade ettim ama üstünden 3 hafta geçti. İadem yapılmadı. Sürekli mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Arayıp ulaşılacak bir müşteri hizmetleri numarası yok bilgi verilecek denilip geri dönüş yapılmıyor. İade yapılmıyor madem ayakkabıyı tekrar gönderin

1 Destek

Öne Çıkan Konular

FashFed müşteri hizmetleri FashFed iade FashFed ayakkabı FashFed ürünler FashFed numara
Benzer Şikayet Yaz