İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Paramın Hâlâ Yatırılmaması

28.02.2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Hemen siteden iade talebi oluşturmama rağmen, daha sonra siparişin kargolandığını öğrendim. 3 Mart'a kadar bekledim, kargoya verildikten sonra ben kargoyu teslim almadan iptal ettim. Sipariş bize t...

Fashfed mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının hem küçük hem de bir beden büyük bedenini satın aldım. Küçük olanı iade ettim ancak büyük olan konusunda da kararsız kaldım. Onu da iade ettim, sonrasında vazgeçtim ve iade işlemimi iptal etmek istediğimi söyledim. Ürünü 28/03/...

18 Ağustos 2023 tarihinde saat 14:30'da Fashfed mobil uygulaması üzerinden 8300294434423668 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, yani 15:30'da hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri t...

9 Mart'ta Fashfed üzerinden ilk müşteri deneyimimi yaşadım. Üç ayrı ürün siparişi verdim ve 3-5 iş günü içinde tedarik edileceği bilgisiyle ödemesini gerçekleştirdim. Bugün 26 Mart. Kabaca 3-5 değil; 17 gün geçti. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerine canlı bağlandım, 4 defa da site üzerinden yar...

Fashfed indirimlerinden yararlanıp, bir adet mont siparişi verdim. 26 Şubat'ta verdiğim sipariş 28'inde kargoya verildiği bilgisi verildi. Kargo hareketleri güncellenmeyince 4443736 numaralı hattı aradım. Ürünün kargoda kaybolduğunu lakin kargo tazmin işlemleri yapılmadığı sürece iade gerçekleştirem...