İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Uzun Süredir Ödenmiyor

Fashfed üzerinden 8306512769718666 numaralı siparişimle beyaz New ERA şapka satın aldım. Ürünü 05.11.2025 tarihinde 703479010688 numaralı Yurtiçi Kargo kodu ile iade etmeme rağmen 15 gündür ücret iadem yapılmadı.

Ayrıca 8306681038716259 numaralı siparişimdeki mavi marka şapkayı 5208******720 numaralı Aras Kargo ve 703479009321 numaralı Yurtiçi Kargo ile yolladığım underarmour saç bandı para iadelerini yine 2 haftadır uğraşmama rağmen alamadım.

Şu ana kadar ne mail yoluyla ne de kendi müşteri hizmetleri kanalları üzerinden firmaya ulaşabildim, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İademin durumuyla ilgili bilgi verilmemesi ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

New ERA şapka için 1999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yasal süreler geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Ürünü çoktan iade etmiş olmama rağmen hala para iadesi alamadığım için, 1999 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yine mavi şapka için 359,99 TL ve underarmour saç bandı için 354 TL para iadelerimin acil kredi kartıma iadesini istiyorum.

Fashfed markasına güvenip alışveriş yaptığım için çok pişman oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.