Fashfed Uygulamasında Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İndirimsiz Gönderim Talebi

Fashfed uygulaması üzerinden Lacoste marka bir ayakkabıyı SuperStep tarafından gönderilecek şekilde üç kez sipariş verdim. Fiyatı SuperStep’in kendi sitesine göre oldukça uygundu ve bu nedenle siparişimi tekrarladım. Ancak her seferinde siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi, buna rağmen aynı ayakkabı SuperStep’in kendi internet sitesinde hâlâ mevcut olarak görünüyor.

Tarafıma herhangi bir iptal bilgilendirmesi yapılmadı, durumu sadece müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde siparişlerimin “stok yetersizliği” nedeniyle iptal edildiğini gördüğünü, bunun dışında bir bilgi veremeyeceğini söyledi. Fakat aynı ürün SuperStep’in kendi sitesinde satışta göründüğü ve ben ürünü uygun fiyattan yakaladığım için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün Fashfed uygulamasında sipariş verdiğim indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.