Kırılan Oyuncu Koltuğu İçin Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden Bilpa tic. Ve San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından 04.02.2026 tarihinde Fashcolle Dynamic Black Oyuncu Koltuğu 9078 model ürünü satın aldım. Sipariş numaram 112713282534216’dır. Ürünü çok kısa süre ve son derece normal koşullarda kullandım, ancak 05.05.2026 tarihinde koltuk aniden kırıldı ve şu an kullanılmaz durumda.
İnternet sitelerinde yer alan telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle yaşadığım sorunu e-posta ile ilettim. Koltuk doğru dürüst kullanılmadan bu şekilde kırıldığı için mağdur oldum ve ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Ürünle ilgili iade talebinde bulunmuştum firmadan herhangi bir dönüş olmadı. İade yapılamıyorsa kırılan parçanın yerine yeni parça gönderilebilir mi?
Ücret iadesi talebim var ancak hâlâ bir gelişme olmadı ve süreçte bir ilerleme görmedim.
Gelişme yok
Hala gelişme yok












