Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

İndir Getir üzerinden 03.02 tarihinde Fashcolle Dynamic Black Masajlı Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Ürün sayfada “aynı gün kargo” olarak görünmesine rağmen o gün içinde kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor.

05.02 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, sitelerinde hata olduğu söylendi ve birkaç dakika sonra tekrar aranarak ürünün aynı gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Buna rağmen günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme yok.

Sipariş No: 228FJ2174P. Uygulama üzerinden yazmama ve aramama rağmen kimse düzgün şekilde dönüş yapmıyor, resmen oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.