Faruk Güllüoğlu Akçay Güllüoğlu Nezaketsizliği

Y**** Bey’in üslubu esnaflığa yakışır tarzda değil. Bundan sonra oradan alışveriş yapacağımı sanmıyorum. 1295 TL vererek şık hediyelik bir çikolata aldım, ancak çalışan bayan çok şık paketi koyacak bir karton çanta bulamadı. Tek başına olduğu için zaten yarım saat bekledim, en son bulamayınca telefondan yardım alsa da düzgün bir karton poşet bulamadı. Çok şık paketi kötü bir bez poşete koydu. Hiç içime sinmedi, tabii ki de 10 dakika sonra bunu götüremeyeceğimi tam olarak emin oldum ve geri vermek istedim. İş yerindeki bayan pos cihazından iade edemediği için yine bekledim ve telefonda Y**** Bey beni istedi ve söylemedik laf bırakmadı. Esnaf için müşteri memnuniyeti ilk önce gelmelidir! Evinden iş yerini yönetmek yerine işi tam olarak bilen ve yeterli elemanı çalıştırsaydı çok basit bir işi hemen halledebilecekken yaklaşık bir saatim gitti ve sinirlendim. Sonuçta iade aldılar ama esnaf olarak davranış tarzları hiç hoşuma gitmedi!