to read complaints and reviews, or file yours.Farmazon Satışlarında Orantısız Kargo Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor
Farmazon üzerinden gerçekleştirdiğim satışlarda, hem alıcıdan hem de satıcıdan kargo adı altında yüksek meblağlarda ücret kesintisi yapılmaktadır. Özellikle 2500 TL’lik bir satışta ortalama 500 TL gibi ciddi bir kesinti ile karşılaşıyorum. Bu durumun genel bir uygulama olduğunu ve her işlemde tekrarlandığını belirtmek isterim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintilerin normal olduğu şeklinde yanıt alıyorum. Ancak, yapılan kesintilerin orantısız ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu konuda daha makul ve şeffaf bir ücretlendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Farmazon’un online sisteminde uzun süredir devam eden haksız kargo ücreti kesintileriyle karşı karşıyayım. Kendi belirledikleri kargo ücretini hem alıcıdan hem satıcıdan alarak çifte tahsilat yapıyorlar ve bu konuda hiçbir standartları bulunmuyor. Her satışta en az yüzde on ile on beş oranında kargo ücreti kesintisi oluyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak farmazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net ve doyurucu bir açıklama alamadım, yuvarlak ve lüzumsuz cevaplarla geçiştirildim. Kargo ücreti politikasının şeffaf, standart ve adil hale getirilmesini, hem alıcıdan hem satıcıdan aynı kargo ücretinin alınmasına son verilmesini ve geçmiş işlemler için yapılan haksız kesintilerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Farmazon kullanan arkadaşlar kesinlikle bir an önce bu firmayı bırakmalıdırlar.
