Farmaucuz’da Sipariş Gönderilmedi Ve 1100 TL İade Talebi

Farmaucuz satıcısından PTT-T846JEB32-010426 numaralı siparişi yaklaşık 15 gün önce online olarak verdim. Ödememi yaklaşık 1100 TL tutarında gerçekleştirdim ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.

Satıcı firma, bir anlaşma sorunu olduğunu söyleyerek ürünleri göndermiyor. Oysa ben bu ürünleri sistemde aktif satışta ve indirimdeyken satın aldım. Buna rağmen farmaucuz hiçbir şekilde ürün gönderimi yapmadı, çözüm de sunmadı ve müşteriyi mağdur etti. İsteseler ürünü temin edip gönderebilecek durumdayken bunu yapmamaları kabul edilemez.

Ben müşteriyim ve tercihen farmaucuz üzerinden alışveriş yaptım. Firma ile kendi çalıştıkları taraflar arasındaki anlaşmazlık nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Ürünlerimin aynı şartlarda temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum.