Farmasi Üyelik İptali İçin Ulaşılması İmkansız Destek Bölümü Ve Çözümsüzlük

Farmasi girişimci üyeliğimin iptali için 5 Ağustos’ta e-posta yoluyla başvuru yaptım. 7 Ağustos’ta tarafıma, girişimci sayfamda bulunan “Bilgi Destek” bölümünden istifa talebimi iletmem gerektiği yönünde standart bir yanıt verildi. Ancak, belirtilen “Bilgi Destek” bölümü girişimci panelinde mevcut değil. Tüm menüleri ve sayfa alanlarını dikkatlice kontrol etmeme rağmen bu bölüme ulaşamadım.

Aynı gün WhatsApp müşteri hizmetlerine de ulaşarak durumu tekrar ilettim. Oradan da yine aynı yönde, otomatik mesajlarla bilgi verildi ve sorunum çözülmedi. Telefonla çağrı merkezini aradığımda ise, otomatik mesajla işlemin sadece “Bilgi Destek” bölümünden yapılabileceği belirtilip görüşme sonlandırıldı. Hiçbir kanaldan sorunumla ilgili yardımcı olunmadı ve üyeliğimin iptaline dair bir çözüm sunulmadı.

Hiç siparişim ve aktif işlemim olmamasına rağmen üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Girişimci numaram: TR-11584360. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde bunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve aynı yazı içinde üyeliğim sebebiyle veri tabanlarında bulunan tüm kişisel bilgilerimin hiçbir şekilde saklanmadan veya kullanılmadan hemen silineceğinin taahhüt edilmesini talep ediyorum.