to read complaints and reviews, or file yours. 
1.06.2024 'da farmasanal Firmasından almış olduğum 589,50 TL'ye satın almış olduğum ürün kargoyu teslim alırken hiçbir sorun yoktu. Kargoyu açtıktan sonra balon gibi bir şeye sarmışlardı onu açtıktan sonra ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Firma cumartesi ve Pazar çalışmadığı için 03.06.2024 tarihinde tarafıma dönüş sağlandı. Firmaya ilettiğim zaman'da ürünü sanki ben hasarlı almışım gibi davranılması açıkçası beni derinden üzmüştür. Firma görende ürünü onlar teslim almış gibi kendi kendilerine yorum yapmaları çabası, Aslında suç bende, böyle firmadan alınacağına bilinmiş firmalardan alınmış olsaydı şu an bu durumda olmazdım. Çocuklarım rızkını vermiş olduğum ödemeleri firmaya helal etmiyorum.
Kargo firmasını suçlayıp duruyorlar. Ürünün hatasız olduğunu ve sorunun kargo firmasından kaynaklandığını söyleyen firma benim gözümde şunu ifade etmiştir şahsıma ve diğer müşterilerine "biz uygun ücretle ürün satarız ama kalitemiz sıfırdır". Müşteri memnuniyetinden yoksun bir profil sergileyen farmasanal kurumsal bir firma kavramından çok uzaktadır. Markanızı sadece fiyatlarıyla değil ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetiyle de diğer firmalarla yarıştırın ancak o zaman değer kazanırsınız. Bir daha asla sizi tercih etmeyeceğim gibi başkalarının tercih etmelerine de engel olacağım. Konuya bu denli ilgisiz kalmak firmanıza özgü bir umursamazlık sanırım.
29 Kasım 2024 tarihinde ürünü sipariş verdikten sonra 24-48 saat içerisinde teslim alacağımı bildiren bir mail aldım. Ancak bu sürecin ardından ürünlerim teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradım. Stok beklediklerini belirttiler. Birkaç gün içinde tekrar aradım bu kez gün içinde kargolayacaklar...
10/12/2024 tarihinde Farmazon adı altında, işi sadece komisyonculuk olan siteden verdiğim sipariş, Aras Kargo iş birliği ile hala elime ulaşmış değil. Teslimat adresini yanlış girdikleri için ve girdikleri teslimat adresi kargo firmasının gönderim alanı dışında olduğundan kargom ortalıkta kayboldu. ...
Farmazon eczacılara yönelik bir Pazaryeri. Alıcı ve satıcıyı aracılık ederek ticaretin oluşmasına vesile oluyor ve bunun üzerinden hizmet bedeli olarak bir komisyon alıyor. Farmazon'un buradaki sorumluluğu ticaretin sağlıklı ve doğru olması. Fakat benim satıcı tarafı olduğum bir siparişte bu ticare...
19.06.2025'te verdiğim Farmazon siparişi, bilmediğim bir nedenden dolayı iade edilmiştir. Ürünleri beklerken, ne kargo şirketinden ne de Farmazon'dan bana herhangi bir bilgi verilmedi. Müşterime karşı mahcup oldum ve daha pahalı bir yerden ürünü almak zorunda kaldım. Bugün 05.07.2025 ve hâlâ iadem y...
20/11/2024 tarihinde aldığım ürünü güya 23/11/2024 tarihinde kargoya vermişler. 5 defa aradım ve beyefendi ürün kargoda, ilgilenip hızlandırmaya çalışıyoruz diyorlar. Kargo takip no da paylaşılmıyor. Güya kargoda olan üründen 3 haftadır haber yok. Tekrardan telefon açtım, beyefendi ürününüz kargoda ...
Yorumlar