to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Farma Hanem Orijinalliği Şüpheli Ürün Satıyor
Trendyol'dan farma hanem adlı satıcıdan solante Pigmenta aldım hatta satıcıya mesaj atıp orijinal olduğundan emin olmak istedim orijinaldir dediler. Sonra 2 gün kullandım ve yüzümde hassasiyet ve sivilcelenme oldu. Şu an kötü durumda.
Trendyol'a mesaj attım. Satıcıdan orijinallik belgesi istediler. Satıcı muhtemelen kanıtlayamadı ve bana iade kodu yollandı Trendyol tarafından kısmen mağduriyetim gideriliyor fakat yüzüm ne olacak acaba
Gelişme
Trendyol'dan farma hanem adlı satıcıdan aldığım solante Pigmenta yüzüme alerji yaptı bunun üzerine bildirimde bulundum solante sahte diye sistemleri bana iade kodu yolladı bunum üzerine iade ettim kodu ben almadım Trendyol yolladı gerekli evrak yok yok diye sonra satıcı ürünü bana geri yolladı ve Trendyol asistan ve müşteri temsilcisi günlerdir sorun olmaz sağlık söz konusu diye oyalıyor şimdi de evrak istedik orijinal diyorlar hakkımı helal etmiyorum Trendyol beni mağdur ettiği içinde ayrıca hukuki hakkımı arayacağım madem orijinaldi sistem bana neden iade kodu yolladı
Sahte ürün satıyor Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor süreci uzatarak insan oyalıyorlar
Merhabalar Esra Hanım ; Ürünlerimizin alım faturaları incelenirken Ekipler tarafından maalesef yanlış yönlendirmelere maruz kalmış olduğunuzu gördüm, firmamız almış olduğu bütün ürünleri eczanemizden veya direkt olarak üretici firmadan temin etmektedir. bu belgeleri de eksiksiz ve tam olarak sisteme girmektedir. Eczacı kuruluşu olarak firmamız güven ve %100 orjinal ürün garantisi vermektedir ve +50.000 müşterimize güvenle hizmet etmektedir. Sizinle de telefonda görüşmemize istinaden yanlış bir anlaşılma olduğunu ve maalesef ekiplerin yanlış yönlendirdiğini fark ettik , bir sonraki siparişinizde de bizi tercih etmenizi bekliyor olacağız. Saygılarımla Farmahanem Ekibi
Firma yetkiliniz bana ulaşarak açıklama yaptı ve yardımcı oldu çok teşekkürler
2 gün önce ocuvite Complete ürünü aldım. Satıcıdan ne bir ses ne de bir nefes hiçbir şey yok. Ürünümü merak ediyorum lütfen bilgi lendirin