to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Çamaşır Kurutma Makinesinin Plastik Parçalarının Hızlı Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
Fantom markalı çamaşır kurutmalığımı hediye olarak almıştım ve çok kısa bir süre kullandığım halde ürünün mafsallarında bulunan plastik aksamlar kırıldı. Bu nedenle kurutmalığı artık hiç kullanamıyorum. Fantom gibi bilinen bir markanın bu kadar dayanıksız ve kalitesiz plastik parça kullanmasına gerçekten şaşırmış durumdayım.
Kırılan bu mafsallar için ücretli ya da ücretsiz olmasına bakmaksızın yedek parça temin edilmesini istiyorum. Ürünün bu şekilde atıl duruma gelmesi yerine, gerekli parçaların sağlanarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gulsen E., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Teşekkür ederim ilginiz için dönüş bekliyorum
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Fantom çamaşır kurutmacığımın mafsallarındaki plastik parçalar kırıldı. Yedek parça talep ettim ancak fiyatların (250 TL bir parça, 500 TL iki mafsal) çok yüksek olduğunu belirttim ve bu yüzden talep oluşturmadım. Şirket sadece telefon numarası vererek iletişime geçti. Ayrıca ayak plastiklerini de temin etmek istediğimi ve bu parçaları aldığımda yeni bir ürün almayı tercih edeceğimi ekliyorum.
