to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiket: Ambalajda 3 Katlı Yazıyor, Rulolar 2 Katlı Çıktı
Familia Natural tuvalet kağıdı organik bambu özlü, katkısız, 3 katlı 40’lı rulo ürününü aldığımda ambalaj üzerinde 3 katlı yazmasına rağmen, paketi yeni açtığımızda içinden çıkan ruloların 2 katlı olduğunu fark ettik. Şu an sadece 1 rulosunu kullanıyoruz, ambalajı ve ürün duruyor.
Ambalajda 3 katlı olarak belirtilen bir ürünün 2 katlı çıkmasını tüketiciyi yanıltıcı bir durum olarak görüyorum ve bu şekilde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Elimde hem ürün ambalajının hem de ruloların 2 katlı olduğunu gösteren fotoğraflar mevcut.
Firma yetkililerinden bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ambalajında belirtildiği gibi 3 katlı olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba Ürettiğiniz ürünün arkasında durmanızdan doları tebrik ediyorum. Her üretici firma sizin gibi olmasını arzu ederiz.
Teşekkür ederiz.
