Fakirservis.com Orijinal Olmayan Ürün Ve Çifte Kargo Ücreti Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Fakirservis internet sitesi üzerinden Fakir marka çay makinesinin alt kısmının kolunu 490 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime ulaşan parçanın kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve ürünün orijinal olmadığını görünce iade etmek istedim.

İade talebim için firma ile görüştüğümde, hem gönderdiğim kargonun hem de ilk gönderim kargo bedelinin tamamını benim ödemem gerektiğini, aksi halde ürün iadesini kabul etmediklerini belirttiler. Hem ürünün orijinal olmaması hem de bu şekilde iki kez kargo ücreti ödemeye zorlanmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, satın aldığım ürünün iadesinin koşulsuz olarak alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.