to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ve Nilco'nun Sorumluluk Almadığı 2.900 TL'lik Blender Arızası Ve İade Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Fakir Speed Lucca 1000w Blender Set satın aldım. Ürünü ikinci kez bugün, 18.08.2026 tarihinde kullanmak istediğimde parçalama işlemini yapan bıçak kısmı çalışmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Migros’u aradım ancak herhangi bir sorumluluk almadılar ve Nilco firmasına yönlendirdiler. Nilco ile görüştüğümde ise henüz 20 günlük ve sadece ikinci defa kullanılan ürünü servise götürmem gerektiği, servis raporu aldıktan sonra Migros’a iade edebileceğim söylendi. Oturduğum bölgeye yakın yetkili servis bulunmadığını, ürünü merkeze kargo ile göndermek istediğimi belirttiğimde ise kargo ile işlem yapılmadığı ifade edildi.
Ne Migros ürünün arkasında duruyor ne de Nilco firma olarak sahip çıkıyor. 2.900 TL ödeyerek aldığım, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünü adeta çöpe atmak zorunda bırakılıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve tarafların çözüm sunmaması sebebiyle, Fakir Speed Lucca 1000w Blender Set için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir merkezden saat 16.15 itibariyle bir bayan arkadaş aradı, bu şikayeti yapmadan önce Fakir merkezden konuştuğum bayan arkadaşın aynısını tekrar etti Sonuç almak mümkün değil, Migros zaten hiç ilgilenmedi. Al servise götür, rapor tuttur (bu arada servisin nasıl davranacağını da bilmiyorum) eğer başarır da raporu alırsan, ürünü rapor ile birlikte Migros a gönder. Yani Fakir de direk almıyor, ilgilenmiyor, kaç gün sürer bu işlem o da belirsiz, almaz olsaydım.
