Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Kıyma Makinesi
Chef Pastro
Chef Pastro Kıyma Makinesinde Aparatları İlk Kullanımda Siyahlaştı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:36037527

Chef Pastro Kıyma Makinesinde Aparatları İlk Kullanımda Siyahlaştı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Çise

20 Mayıs 01:57

Fakir marka Chef Pastro kıyma makinesini 30.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kıyma çekmek için kullandım, işlem bittikten sonra aparatlarını elde yıkayıp kurulayarak kutusuna kaldırmak istedim ancak aparatların tamamı anında simsiyah karardı. Bu siyahlık elde de iz bırakıyor ve ne yaptıysam bir türlü temizlenmedi, aparatları eski haline getiremedim.

Markanın bilinirliğine ve kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim, ucuz bir ürün de değil ancak daha ilk kullanımda bu şekilde kararma sorunu yaşamam sebebiyle hem mağdur oldum hem de hayal kırıklığına uğradım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, kararmadan dolayı bir daha kullanmaya cesaret edemiyorum.

Fatura numaram ERD202500017362’dir. Fakir müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu detaylıca anlattığımda ise sorunu önemsemeden kullanıcı hatası denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı son derece üzgün ve pişmanım.

Aparatların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ya da ürünün iadesi–ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm üretilmesini, en azından bu üretim hatasının kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

20 Mayıs 10:47 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fakir MR Chef Quadro Blender Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

Fatma

Fakir Ev Aletleri

12 Mart 14:16

897

Hepsiburada üzerinden 21.07.2025 tarihinde aldığım Fakir MR Chef Quadro blender seti, toplamda en fazla 8 kez kullanmama rağmen 8 ay dolmadan bozuldu. Ürünü çorba çekmek gibi tamamen normal ve amacı doğrultusunda kullanırken arıza verdi; ayrıca set içerisindeki doğrayıcı aparat ceviz çekerken kırıld...

fakir-mr-chef-quadro-blender-setinin-kisa-surede-bozulmasi-ve-garanti-reddi-1.docx

1 Destek

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücret İadesi 14 İş Gününde Olmalıydı 15 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Gelmedi

Yağmur

Fakir Ev Aletleri

30 Ocak 22:34

490

"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"

Güçsüz Stabmixer Ve Kötü Mağaza Tutumu, Para İadesi Talebi

Gülcan

Fakir Ev Aletleri

02 Şubat 21:15

206

30.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Evshop mağazasından Fakir Stor Stabmixer set aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamadım. Sadece bir defa mercimek çorbası çırptım, çorbanın içinde taneler kaldı, iki defa da ayran yaptım ve her seferinde makinenin gücü çok yetersiz ka...

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Kıyma Aparatıyla Yanıltıcı Satış

Tuba

Fakir Ev Aletleri

01 Ocak 2025 20:45

2.570

Fakir.com.tr sitesinden sipariş ettiğim Chef Pastro Mutfak Şefi pembe ürünün kıyma yapma aparatı eksik çıktı. Vermiş olduğum sipariş videosunda kıyma ...

İlk Kullanımda Boyası Çöken Hamur Yoğurma Makinesi

Ergül

Fakir Ev Aletleri

31 Mart 21:10

1.529

27 Mart 2026 tarihinde Çankırı’daki BİM mağazasından Fakir Mixychef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bugün, yani 31 Mart 2026 günü ürünü ilk kez hamur yoğurmak için kullandım ve ardından hamur yoğurma aparatını yalnızca suyun altında, herhangi bir kimyasal madde ya da bulaşık bezi kullanmadan yık...