Veri Doğrulama Hatası Nedeniyle Kredi Kullanılamıyor Ve Destek Bulamıyor

Fair Finans üzerinden 65.000 TL tutarında kredim onaylandığına dair 10 gündür her gün SMS alıyorum. Krediyi kullanmak için uygulamalarını indirmem ve müşteri olmam istendi, ancak uygulamaya girdiğimde sürekli “veri doğrulama hatası” alıyorum ve bir türlü ilerleyemiyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon üzerinden hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece bir mail adresi verilip hatayı buraya iletmem istendi. Verilen adrese mail atmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Adil Pazarlama’nın internet sitesinde bu krediyi kullanmak için gerekli onay kutucuklarını işaretleyip onay vermeme rağmen süreç ilerlemiyor. Adilpazar üzerinden 315111111135 numaralı siparişimi oluşturdum, mağaza siparişimi aldı ancak Fair Finans tarafı süreci tamamlamadığından alışverişimi sonuçlandıramıyorum. Bu süreçte krediyi kullanmak istediğim Adil Pazarlama da “onay bekleyen krediniz var” şeklinde mesaj gönderiyor.

Hem sürekli SMS ile kredi onayı için yönlendirilmem hem de uygulamanın çalışmaması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir gerçek destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki veri doğrulama hatasının acilen incelenerek çözülmesini, tarafıma ivedilikle ve otomatik cevaplar yerine gerçekten incelenmiş bir dönüş yapılmasını ve Adil Pazarlama’daki krediyle ilgili sürecimin tamamlanarak alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.