Fair Finans Kimliğime Yönelik Keyfi Çip İddialarıyla Kredi Limitimi Engelliyor

Fair Finans tarafından bana 20.000 TL tutarında alışveriş limiti tanımlandı ve bu limiti kullanabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği söylendi. Az önce görüntülü görüşmeye bağlandım, kimlik kontrolü sırasında kimliğimin çipinde “yapışkan ibaresi” tespit ettiklerini söyleyerek işlemi devam ettirmeyeceklerini ve kredi kullandıramayacaklarını ifade ettiler.

Kimliğimin çipinde bahsedildiği gibi bir sorun olmadığını biliyorum, kimliğim sağlam ve NFC ile sorunsuz okunuyor. Buna rağmen, bunun neden engel teşkil ettiğine dair bana hiçbir net açıklama yapılmadı. Sonuçta sistem kimliğimi okuyabiliyorken, böyle muğlak bir gerekçeyle kredi kullanımımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca kimliği keyfi yorumlara göre sık sık değiştirmek de mümkün değil, bunun hem malı hem de zahmetli bir süreç olduğu ortada.

Fair Finans’ın, kimliğimin çipine ilişkin iddialarını somut şekilde açıklamasını, başvurumu makul ve objektif kriterlerle yeniden incelemesini ve tanımlanan 20.000 TL tutarındaki limitimi en kısa sürede kullanıma açmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin de tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.