Bilgilendirme Olmadan Limitimin Sıfırlandırılması

Fair Finans üzerinden Türk Telekom e-Mağaza’dan Samsung s26 Ultra marka telefon almak için kredi başvurusu yaptım. Başvurum sonrası tarafıma 135.000 TL civarında alışveriş limiti tanımlandı ve ben de bu limit üzerinden işlemlerimi planladım.

Ancak kısa bir süre sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu hazır limitim 0 TL’ye düşürüldü. Ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Limitimin aniden sıfırlanması nedeniyle planladığım Samsung s26 Ultra cihazını alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Fair Finans’ın, önce limit tanımlayıp ardından hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan bu limiti 0’a düşürmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Limitimin neden düşürüldüğünün açıkça tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemin incelenmesini ve mümkünse limitimin yeniden tanımlanarak cihazı alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.