Fair Finans Kredisi Kullanılamıyor Ve Limit Ani Düşürüldü

Türk Telekom üzerinden faturaya ek telefon almaya çalışırken Fair Finans isimli şirket devreye girdi ve bana alışveriş kredisi tanımladıklarını söylediler. Yaklaşık 1 saat önce başvuru yaptım, 135.000 TL tutarında kredi onaylandı, ardından bazı ürünleri almak için denediğimde limitimi hiçbir gerekçe olmadan 65.000 TL’ye düşürdüler. Başvuruyu yapar yapmaz sorunlar başladı ve hâlâ devam ediyor.

Tüm bu işlemler sonucunda kredim uygulama üzerinde sistemde tanımlı ve kullanılabilir görünmesine rağmen, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Hepsiburada, Epttavm, Self Teknoloji, Türk Telekom E‑Mağaza ve Adil Pazarlama gibi alışveriş sitelerinde bu krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde ilerleyebileceğim bir adım, yönlendirme veya onay ekranı bulunmuyor, alışveriş yapmak için yönlendirildiğim sitelerde de krediyi ödeme aracı olarak seçebileceğim bir seçenek sunulmuyor.

Fair Finans tarafında herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum, ne bir açıklama ne de destek alabileceğim net bir kanal bulabildim. Krediyi kullanılabilir gibi gösterip fiilen kullandırmamanız hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Fair Finans’ın, kullanılabilirmiş gibi gösterilen bu kredi limitiyle ilgili olarak neden fiilen kullanıma açılmadığına dair açık ve mantıklı bir açıklama yapmasını ve soruna çözüm üreterek kredinin gerçekten anlaşmalı alışveriş sitelerinde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hiçbir şekilde kullanamadığım bu kredinin derhal iptal edilmesini ve sistemlerinizde kayıtlı kimlik bilgilerimin silinmesini istiyorum.