Güvenlik Şeridi Çıkarılmış Abiye Değişim Reddi Ve Tam İade Talebi

Faik Sönmez Adana Ş***** Efendi şubesinden birkaç gün önce abiye bir kıyafet aldım. Bedenim mağazada olmadığı için başka şubeden getirileceği söylendi ve ürün adresime kargoyla gönderildi. Kıyafet elime ulaştığında üzerinde güvenlik etiketi/şeridi olmadığını fark ettim ancak o an bunu sorun etmedim.

Kıyafeti denediğimde biraz bol geldiği için aynı gün değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde abiyelerde değişim yapılamayacağını söylediler. Abiyelerde değişim yoksa, bana gönderilen ürünün güvenlik şeridi neden çıkarılmış şekilde gönderiliyor, bunu anlamlandıramıyorum. Sonrasında internetten aynı abiyenin farklı rengini ve bir başka ürünü sipariş ettim, her iki üründe de güvenlik etiketi/şeridi takılıydı. Bu durum, mağazadan aldığım ürünle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ş***** Efendi şubesinden aldığım ürünler için toplam 20.000 TL, online alışverişlerim için de ayrıca 32.000 TL ödeme yaptım ve tüm ödemeleri kartla gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek tutarlarda alışveriş yapmış olmama rağmen, güvenlik etiketi çıkarılmış ve bedeni uymayan abiyeye değişim yapılmaması beni mağazaya karşı tamamen soğuttu. Söz konusu abiye kıyafeti mağazayla tekrar muhatap olmak zorunda kalmadan iade etmek, iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.