to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı Alışveriş Merkezi’indeki Faik Sönmez mağazasından hediye olarak alınan iki takım abiye kıyafetin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyor ve sadece evde denenmiş olmalarına rağmen, yaklaşık 14 gün sonra iade için mağazaya başvurduğumda “abiye kıyafet iadesi yapılmaz” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünler hediye olduğu için fiş verilmedi ancak toplamda 20.000 TL ödeme yapıldı ve elimde banka ekstresi mevcut.
Mağaza yetkilileri dışında Faik Sönmez müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat telefonlara cevap verilmedi. Bu şekilde bir mazeret kabul edilemez; yasal haklarım doğrultusunda abiye kıyafetlerde de iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Faik Sönmez internet sitesinden 5 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler birkaç gün içinde teslim edildi. Fakat bedenleri aşırı büyük geldiği için 10 Haziran tarihinde iade talebi oluşturarak iade ettim. Bugün ayın 22 si fakat hala hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse tel...
24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olma...
21’inde Muğla Menteşe’deki Altınkalp Faik Sönmez mağazasından aldığım yelek ve taytı, 26’sında iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürünleri görmeden, iade yapılmadığını söylediler. Daha sonra da ürünlerin değiştirilemeyeceğini, etiket ipinin düğümlü olduğunu gerekçe gösterdiler. Fişim yanımdayd...
Yorumlar