Ana Sayfa
Faik Sönmez
Faik Sönmez Gömlek Boya Akması Ve Değişim Talebinin Haksız Reddi

ID:34030294

Olcay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faik Sönmez Gömlek Boya Akması Ve Değişim Talebinin Haksız Reddi

Olcay

Faik Sönmez

23 Ekim 2025 13:49

530

Olcay'ın Teşekkür Mesajı

“Faik Sönmez firması şikayetim üzerine gereğini hemen yaptı ve sorunlu ürünü başka bir ürünle değiştirmek suretiyle mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler Faik Sönmez.”

Faik Sönmez markasından aldığım yazlık gömleğin koltuk altına denk gelen kısmında terleme sebebiyle boyası aktı. Kullanımla ilgili hiçbir hatam olmadığı için değişim talebiyle Cevahir AVM de bulunan Faik Sönmez mağazasına götürdüm. Gömleğin inceleneceğini söylediler. İki hafta sonra arayarak talebimin reddedildiğini ifade ettiler. 20 yıldan üzüm bir süredir Faik Sönmez'in iyi bir müşterisiyim. Daha önce de sorun yaşadığımda sorunlu ürünü alıp yerine aynı bedelde ürün vermişlerdi. Ancak bu sefer haksız bir şekilde talebimi reddettiler. Çok beğendiğim ve kalitesinden memnun olduğum Faik Sönmez markası hatalı ürününün arkasında durmadı. Şikayetçiyim. Ürün hala Cevahir mağazasında, gidip de almadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Faik Sönmez

24 Ekim 2025 07:50 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın *. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu, incelenmek üzere ilgili departmanlarımıza yönlendirdik. Mutlu günler dileriz.

Faik Sönmez

24 Ekim 2025 11:27

Ürün değişimi işleminiz onaylandı. Gün içinde mağazamız sizinle iletişime geçecek. Mutlu günler dileriz.

Olcay

03 Kasım 2025 10:17

Faik Sönmez firması şikayetim üzerine gereğini hemen yaptı ve sorunlu ürünü başka bir ürünle değiştirmek suretiyle mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler Faik Sönmez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Abiye Kıyafet İadesi Mağaza Tarafından Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Oldum

Hulya

Faik Sönmez

29 Ağustos 2025 18:37

854

"Sayın Faik Sönmez yönetici S*** Hanim, A** bati çalışanları mağaza müdürü S** Hanim ve A** Hanim Ekibinizin sağladığı hızlı ve verimli hizmet için içten şükranlarımı iletmek için yazıyorum. Hızlı yanıtınız ve ayrıntılara gösterdiğiniz özen, ihtiyaçlarımızın profesyonellik ve nezaketle karşılanmasını sağladı. Ekibinizin müşteri memnuniyetine olan bağlılığı gerçekten övgüye değer ve çalışmanızın sorunun bu kadar hızlı çözülmesinden son derece memnunum. Müşteri memnuniyetinden çok kalpleri fetih ettiniz Örnek hizmetiniz için bir kez daha teşekkür ederim."

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Faik Sönmez Giyilmeyecek Haldeki Pantolon

Özge

Faik Sönmez

26 Mayıs 2024 10:42

1.368

Faik Sönmez firmasından yaklaşık 1 sene önce aldığım pantolon 2 kez giymede fotoğraflarda belirttiğim şekilde giyilmeyecek hale geldi. Firmaya ulaştım. İade süresinin 30 gün olduğunu söylediler. Ben iade etmek istiyorum demedim ki. Yasa gereği tüm ürünlerin 2 yıl garanti süresi vardır. Pantolon yıka...

Faik Sönmez Giyilmeyecek Haldeki Pantolon

Yasal Sürede İade Talebim Mağaza Tarafından Keyfi Gerekçelerle Reddedildi

Hülya

Faik Sönmez

27 Ağustos 2025 12:48

729

21’inde Muğla Menteşe’deki Altınkalp Faik Sönmez mağazasından aldığım yelek ve taytı, 26’sında iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürünleri görmeden, iade yapılmadığını söylediler. Daha sonra da ürünlerin değiştirilemeyeceğini, etiket ipinin düğümlü olduğunu gerekçe gösterdiler. Fişim yanımdayd...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Adil Işık'tan Aldığım Ceket Hem Gömleğimi Mahvetti Hem Paramı Geri Alamıyorum!

Bahar

Adil Işık Group

12 Mayıs 2025 12:47

242

Adil Işık markasından aldığım siyah ceket birkaç saat giyildi ve içindeki beyaz gömleği bej kahve toz gibi bir şeyle kapladı. Ceket çıkarıldığında fark edildi. Gömlekle birlikte Ankamall Adil Işık mağazasına götürdüm. İki kere incelemeye gitti ve geldi. Sonuç kocaman bir fiyasko. İncelemede bir şey ...

Çözüm Beklerken Mağdur Edildim: Beymen Club’da Hayal Kırıklığı

Fatma

Beymen

03 Kasım 2025 21:58

659

Temmuz ayı sonunda Sakarya Serdivan AVM Beymen Club mağazasından aynı modelin iki farklı renginde gömlek satın aldım. Beyaz olan gömlekte, kumaşından kaynaklı olarak hiçbir şekilde ütülenmeme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi; ancak "sorun yok" denilerek geri gönderild...

Benzer Şikayet Yaz