Kimliğinde Fotoğraf Olmadığı İçin Faceit Doğrulama Reddi Ve Destek Eksikliği

Kuzenimle birlikte CS2’de seçkin alıp Faceit oynamak istedik; ancak kuzenimin hesabında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyoruz. Yüz tanıma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen kimlik doğrulama adımında sistem, kuzenimin kimliğinde fotoğraf olmadığı için kimliği okumuyor ve bu nedenle doğrulama işlemi tamamlanamıyor.

Dünden bu yana defalarca denememize rağmen sorun devam ediyor ve Faceit oynayamıyoruz. Destek ekibiyle e-posta üzerinden ondan fazla kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde otomatik ve konuyla alakasız cevaplar aldık; sorunumuzla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Kuzenimin kimliğinde fotoğraf olmadığı için sistem otomatik olarak reddediyor; bu nedenle biz, manuel inceleme yapılabileceği alternatif bir doğrulama yöntemi talep ediyoruz. Fotoğraf zorunluluğu bulunan bu kimlik doğrulama adımı için, destek ekibinin bizimle birebir ilgilenerek farklı bir belge, ek evrak veya başka bir yöntemle hesabın doğrulanmasını ve Faceit’i sorunsuz kullanabilmemizi istiyoruz.