Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Facebook üzerinden gördüğüm bir ilana güvenerek 800 TL ödeyerek bir araç süpürgesi sipariş verdim. Ürün Adana’dan kargo ile bugün elime ulaştı, dün sipariş vermiştim. Satıcı olarak sadece “Mahmut” ismi yer alıyor, herhangi bir fatura, fiş veya sipariş numarası gönderilmedi.

İlanda görünen ürünle bana gönderilen ürünün alakası yok. Gönderilen araç süpürgesi hem çok daha küçük, hem de hiçbir şekilde hava çekmiyor, yani kullanılabilir durumda değil. Reklamda gösterilen ürün özelliklerini kesinlikle taşımayan, çok kalitesiz ve işlevsiz bambaşka bir ürün yollandı.

Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade, ne değişim, ne de para iadesi ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka, kusurlu ve kullanılamayan bir ürün yollandığı için ödediğim 800 TL’nin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.