Tesbih Siparişi Gönderilmedi, 3500 TL İadesi Gerekiyor

28 Ağustos’ta Facebook’taki Hâtem Tesbih sayfasından bir adet tesbih siparişi verdim ve aynı gün İş Bankası üzerinden 3.500 TL EFT ile ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin gönderileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Sürecin takibi için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen dönüş yapılmadı. Son olarak pazar günü hem WhatsApp üzerinden hem de Facebook sayfasından engellendiğimi gördüm ve bu noktadan sonra hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünü ne kargo ne de başka bir şekilde teslim alamadım. Ya sipariş verdiğim tesbihin derhal tarafıma gönderilmesini ya da 3.500 TL ödemenin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.