Kredi Kartı Ödemesi Alındı, ML Puanları Hesaba Yüklenmedi

Facebook üzerinden oynadığım Çanak Okey oyununda 08.06.2026 ve 13.06.2026 tarihlerinde kredi kartımla ikişer adet 349,99 TL tutarında ml puan satın aldım. Ancak bu ödemelere rağmen satın aldığım ml puanlar hesabıma yüklenmedi.

İşlemlerden ilki s*******@gmail.com adresiyle, diğeri ise k**************@gmail.com adresiyle yapıldı, oyuncu ıd numaram ise 1482982225’tir. Ödeme alındığı halde ürün teslim edilmemesine ek olarak, e‑posta yoluyla tarafınızla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yapılan ödemelere karşılık olarak eksik olan ml puanlarımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.