İade Edilmemiş 16.000 TL İçin Acil Çözüm Şikayeti

Facebook uygulamasında “karalemsanatı” isimli profile, çizim yaptırmak için başvurdum. Devamında iletişimi WhatsApp üzerinden sağladık. 04.05.2026 tarihinde saat 15:24’te toplam 18.000 TL ödeme yaptım. Karşı taraf, 2.000 TL’nin çizim ücreti olduğunu, kalan 16.000 TL’nin ise fazla gönderilen tutar olduğunu ve bu tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça belirtti.

Ödeme sırasında açıklama kısmında bir yanlışlık olduğunu, bu nedenle parayı tekrar göndermem gerektiğini söylediler ve fazla gönderilen miktarın iade edileceği konusunda beni güvenceye aldılar. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. İşlem dekontları ve WhatsApp yazışmaları elimde mevcuttur. WhatsApp üzerinden görüştüğüm numara 0 53*********45 olup, sorunun çözülmesi için tekrar yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Kendilerini şirket olarak tanıtan bu hesaptan, fazladan gönderdiğim 16.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.