Facebook Ne Hesabı Dondurabiliyorum Ne De Silebiliyorum

Uzun süredir kullandığım Facebook hesabımı Samsung marka telefonumdan yönetiyorum. Yaklaşık bir aydır hesabımı dondurmak ya da olmazsa tamamen silmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Uygulamada şifremi doğru girdiğim halde güvenlik nedeniyle şifremi tekrar girmemi isteyen bir ekran geliyor ve her seferinde “Girdiğin şifre yanlış. Tekrar dene.” hatasını alıyorum.

Şifremi bildiğimden eminim, buna rağmen ne hesabı dondurabiliyorum ne de silebiliyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarasına erişimim var, ancak buna rağmen sistem beni sürekli hataya düşürüyor ve işlem tamamlanmıyor. Kayıtlı e‑posta adresine erişme imkanım da bulunmuyor.

Facebook’un bu güvenlik ekranı nedeniyle yaşadığım erişim ve hesap yönetimi sorununun incelenerek çözüme kavuşturulmasını, mümkünse hesabımı dondurabilmesi, bu mümkün değilse hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Gerekirse kayıtlı telefon numaram üzerinden ek doğrulama yapılarak hesabımın kapatılması konusunda destek talep ediyorum.