to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum Ve Destek Alamıyorum
Facebook hesabımı bir süre önce dondurmuştum. Bu sabah hesabıma Facebook giriş kodu geldi, fakat ben giriş yapmadım. Bir başkasının hesabıma erişmeye çalıştığını düşündüm ve ardından kendi hesabıma giriş yapmak istedim. Ancak şifremi doğru girmeme rağmen “şifreniz yanlış” hatası aldım. Şifre sıfırlama işlemini denediğimde ise “bilinmeyen bir hata” mesajı alıyorum. Hesabımda kişisel fotoğraflarım bulunduğu için bu durum benim için oldukça önemli. Kayıtlı e-posta adresime ve telefonuma erişimim olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Facebook destek merkeziyle iletişime geçemedim.
Hesabımın tekrar açılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Facebook hesabımda şifremi değiştirmeye çalışıyorum ancak Cuma gününden beri WhatsApp üzerinden doğrulama kodu gelmiyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kod ulaşmadı ve bu süreçte hesabıma başka birisinin eriştiğini fark ettim. Telefon hattım aktif ve herhangi bir değişiklik olmadı. Facebook’un müşteri hizmetleri ve destek sayfalarına başvurdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hiçbir değişiklik yapamıyorum ve hesabımın güvenliği risk altında. Henüz bir ödeme veya kişisel bilgi kaybı yaşamadım fakat bu durum her an gerçekleşebilir. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve şifremi değiştirebilmem için acil destek talep ediyorum.
