Facebook Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Eski Fotoğraflarıma Ve Bilgilerime Ulaşamıyorum

Facebook hesabım yaklaşık 3 gündür kapalı ve erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yıllardır biriktirdiğim çok eski fotoğraflar, gruplar ve kişisel düzenim bulunuyordu. Hesabımın kapatılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak herhangi bir topluluk kuralı ihlali ya da uyarı almadım. Kapatılma sonrası ekranda sadece “Hesap Kapatıldı. Herhangi bir sorun veya kaygın varsa, bununla ilgili SSS sayfamızı buradan ziyaret edebilirsin.” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Facebook’a itirazda bulunmak ve destek ekibiyle iletişime geçmek istedim ancak bunun için bir seçenek bulamadım. Şifre sıfırlama, SMS ve e-posta ile giriş gibi tüm adımları denedim fakat başarılı olamadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: s**************@gmail.com.

Facebook’tan talebim, hesabımın yeniden açılması veya kapatılma gerekçesinin açıkça belirtilmesi ve eski bilgilerime, fotoğraflarıma tekrar erişim sağlanmasıdır.