8 Yıldır Hesabıma Erişemiyorum, Facebook'tan Çözüm Bekliyorum

Facebook’ta “Alcoliq2121” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 8 yıldır erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İlettiğiniz bilgileri inceleyip size dönüş yapacağız, adınızı onaylama konusunda daha fazla yardıma ihtiyacımız olursa başka belgeler istemek üzere size ulaşacağız.” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum. Defalarca denememe rağmen Facebook tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açılmadı.

Hesabımda daha önce herhangi bir ödeme veya reklam işlemi gerçekleştirmedim. Hesabın bağlı olduğu telefon numaram değiştiği için sadece e-posta adresimi ve şifremi biliyorum. “Şifremi unuttum” ve “Hesabımı kurtar” gibi adımları denedim, ancak yine aynı otomatik yanıtla karşılaştım. Hesabım şu anda Facebook’ta aratıldığında da görünmüyor, yani aktif olarak da kullanılamıyor.

Kimliğimi veya hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak başka belgeleri sunmaya hazırım. Facebook’tan beklentim, hesabımın tekrar açılması ve gerekirse yeni bir doğrulama yöntemiyle hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. Yıllardır süren bu sorunun çözülmesini istiyorum.