06 Jant Ankara Kusurlu Ürün Satıyor!

06 Jant Ankara adlı firmadan internet üzerinden iki gün önce bir jant takımı satın aldım. Ürünü aldığım sırada bana tertemiz, sorunsuz olduğu söylendi ancak jantları detaylı incelediğimde kılcal çatlaklar olduğunu gördüm. Bu kusur bana satış öncesinde kesinlikle belirtilmedi.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp, ürünü iade etmek istediğimi kibar bir dille bildirdim. Ödediğim 14.000 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise satıcı, “Sen bana sormadın ki çatlak var mı” tarzında ifadeler kullanarak sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Görüşme sırasında bana küfür etti, hakaretlerde bulundu ve sözleriyle beni tahrik etmeye çalıştı.

Hem kusurlu ürün satılması hem de iletişimdeki saygısız ve hakaret içeren tutum nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu olarak gönderilen bu jant takımının iadesi alınarak ödediğim 14.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.