3 Ayda Yırtılan Terlikte Kalite Hayal Kırıklığı

Fabrika mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım terliği sadece 3–4 ay kadar kullandım. Bu kadar kısa bir kullanım süresine rağmen terliğin yan kısımlarında yırtılma ve açılmalar meydana geldi.

Ürünü çok yoğun ya da amacı dışında kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması hem kalite açısından hem de marka adına hayal kırıklığı oluşturdu. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım bu sorunu önce buradan paylaşmak istedim.

Terliğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün ücretsiz onarılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına marka tarafından özür ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.