to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Hamurunun İçindeki Yabancı Cisim Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Attı
Adıyaman’da bir kırtasiyeden yaklaşık 130 TL’ye aldığım Faber‑Castell 4’lü oyun hamurunun içinden, kutuyu ilk açtığım anda yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Ürünü çocuğum için almıştım ve neyse ki kutuyu açan kişi olarak ben gördüm, hemen ortamdan uzaklaştırdım; bu nedenle çocuğum için o anda bir tehlike yaşanmadı.
Ancak bu tür bir yabancı cismin çocuklara yönelik bir ürünün içinden çıkmış olması, fark edilmediği durumda çocuklar için ciddi bir risk oluşturabilecek nitelikte. Oyun hamurunun ağza alınması ya da yutulması gibi durumlar düşünülünce, bu olay beni hem endişelendirdi hem de ürün güvenliği konusunda ciddi şekilde rahatsız etti.
Çocukların sağlığını riske atmayacak şekilde üretim ve paketleme kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, bu tür yabancı cisimlerin ürünlerin içinde yer almaması için gerekli incelemelerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım olayda bir zarar oluşmadı ama aynı durumun başka çocukların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yelda Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
