İade Sürecinde İletişimsizlik Sorunu


F1 Depo adlı internet sitesinden projem için gerekli olan servo motor, fırçasız motor ve fırçasız ESC aldım. Ürünler gayet güzel paketlenmiş ve hızlı bir şekilde elime ulaştı. Fırçasız motor ve servo motorlarda herhangi bir sorun yok; gayet güzel çalışıyorlar. Fakat fırçasız ESC sorunlu bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine sitelerinde bulunan iletişim numarasından ulaşıp durumu izah ettim. Bana 'Ürünü gönderin, gerekli testleri yapalım, sonrasında gerekeni yapalım' dendi. Aras Kargo ile kullanmak için gerekli olan parçaları (banana plug jak ve XT60 soket) üzerinde takılı şekilde 30 Ekim Pazartesi günü gönderdim ve 1 Kasım Çarşamba günü teslim edildi. Teslim edildikten sonra kendileri bana ulaşmadılar. Ben çokça kez e-posta gönderdim ve aradım; fakat telefonları günün her saati meşgul ve e-postalarıma dönüş sağlanmadı.


F1depo sitesinde yer alan ürünlerden sitede belirtilen açıklama üzerine aldım. Malum ürünleri fiziksel göremediğimiz için açıklamalara ve teknik verilere göre alabiliyoruz. 2 adet motor sipariş ettim. Motor milleri 15.3 mm uzunluk gösterirken gelen ürünler 11 mm uzunluğundaydı. Firmaya mail gönderdi...


Geçtiğimiz günlerde bir ürün aldım fakat yanlış ürünü sipariş verdiğimi fark ettim. Ürünün paketini bile açmadan iade ettim ve geri gönderdim. Ürünü göndereli bir hafta olmasına rağmen hâlâ "elimize ulaştı" ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar arayarak bilgi almak istedim ama yakla...

2 Eylül 2025 tarihinde Robolinkmarket’ten 4 adet SG90 model servo motor siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında 3 tanesinin arızalı olduğunu fark ettim. Servo motorların başlığını taktığımda dişli atlama sorunu olduğunu gördüm ve bu sorunun motorun içindeki redüktör kısmında değil, başlık kısmınd...
Yorumlar