Arızalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

https://www.f1depo.com sitesi üzerinden BIFRC DH30 ekranlı punta nokta kaynak modülü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca denememe rağmen punta yapamadım, yani ürün işlevini yerine getirmedi.

Bunun üzerine ürünü 12 Aralık Cuma günü iade için kargoya verdim. Ancak firma, ürünü arızalı olmasına rağmen 'sağlam' diyerek hiçbir işlem yapmadan tekrar bana geri gönderdi. Üründe yaşadığım soruna dair herhangi bir onarım, değişim ya da açıklama yapılmadı.

Ben, çalışmayan bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve sipariş numaramın incelenerek sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 3807018361.