Uzun Teslimat, Yanıltıcı Beden Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

26.07.2026 tarihinde ezorabeauty.com sitesinden Ezora Ice Silk sütyen siparişi verdim. #5849 numaralı bu sipariş için 949 TL ödeme yaptım. Siparişim, 21.08.2026 tarihinde yani 26 gün gibi çok uzun bir sürenin sonunda Sürat Kargo ile Amasya Merzifon’daki adresime teslim edildi. Bu kadar uzun sürede geldiği için bu arada başka bir firmadan aynı ihtiyacımı karşılayan bir ürün satın aldım ve artık bu ürüne ihtiyacım kalmadı.

Siparişte 80 b kalıp seçmeme rağmen, ürün bana XL olarak gönderildi. Firmanın kullandığı beden sınıflandırmasına göre bedenim M’ye denk geliyor, bu nedenle hem seçtiğim bedenle hem de gönderilen bedenle uyuşmayan yanıltıcı bir beden skalası söz konusu. Ürün beden açısından bana kesinlikle uymuyor.

İade talebim için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. i*******@ezorabeauty.com adresine e-posta gönderdim, WhatsApp üzerinden +90 ***********50 numaralı hatta yazdım ve telefonla aradım, ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Yanıltıcı beden skalasına sahip bir ürünün, üstelik 26 gün gibi aşırı uzun bir teslimat süresiyle elime ulaşması ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle, #5849 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin alınmasını ve 949 TL ödemenin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.