Ezora'dan Alınan Sütyen Siparişi Üzerinden Ödenen 949 TL'nin İade Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Ezora’nın kendi internet sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde bir sütyen siparişi verdim. Siparişimin bedeli olan 949 TL Halkbank kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişime ait LTCLIR0X0 numaralı onay kaydım mevcut. Sitede yer alan iletişim bilgilerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde firmaya erişemedim, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu durum beni mağdur ettiği gibi, firmanın güvenilirliğinden de ciddi şekilde şüphe duymama yol açtı.

Artık firmaya güvenim kalmadığı için, siparişimi göndermelerinden ziyade, kredi kartımdan tahsil edilen 949 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.