Ezogelin Restaurant Metropol’de “Arıza” Olduğu Söylenerek Kartımı Kullanmama İzin Verilmedi!

Manisa Salihli’deki Ezogelin Restoran’ın kapısında Metropol yemek kartının geçtiğine dair etiket olmasına rağmen, 2025 yılı içinde farklı zamanlarda toplam üç kez gittiğimde de sürekli Metropol’de “arıza” olduğu söylenerek kartımı kullanmama izin verilmedi. Bugün en son tekrar gittiğimde de yine aynı şekilde Metropol sisteminde arıza olduğu belirtildi.

Kapıda Metropol geçtiği yazmasına güvenerek gidiyorum, üzerimde nakit para olmayabilir, başka kartım olmayabilir ve bu durum müşteriyi gerçekten zor ve mahcup bir durumda bırakabilecek bir şey. Eğer bu arıza kalıcıysa ya da Metropol kartı fiilen kullanılmıyorsa, kapıdaki Metropol etiketinin kaldırılmasını, müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını ve Metropol ödeme sisteminin gerçekten aktif olarak çalıştığı zaman net bir şekilde belirtilmesini istiyorum.

Müşteriyi mağdur etmeyen, şeffaf ve dürüst bir uygulama bekliyorum.