Yükseloğulları'ndan Aldığım Keçi Peynirlerinde Bozuk Tat Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

11 Temmuz'da Yükseloğulları'nın kendi internet sitesi üzerinden 3 kg Ezine keçi peyniri ve 3 kg inek peyniri siparişi verdim (Sipariş No: 5831******43). Ürünü teslim aldıktan sonra önce inek peynirlerini tükettik. Sonra keçi peynirini açınca tadında ciddi bir bozukluk olduğunu fark ettim. Acımsı bir tat vardı ve damakta kaşıntı yapıyordu. 3 paketi de açtım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Şimdiye kadar bu markadan böyle bir problem yaşamamıştım, ancak bu siparişteki tüm keçi peynirlerinde aynı sorun mevcut.

19 Ağustos'ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 1.500 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim. Ben nasıl onlara güvenip ödemeyi yapıp peynir alıyorsam, onların da benim beyanımla bana ödemeyi geri yapmaları gerektiğini düşünüyorum.