to read complaints and reviews, or file yours.15 Günlük İade Hakkı İhlali Ve Para İadesi Talebi
Ezgi Çağlayan adlı butikten online olarak 25.09 tarihinde yeşil bir elbise satın aldım. Ürünü alırken 15 gün iade hakkımın olduğu söylendi ve WhatsApp üzerinden bana bir kod gönderildi. Ben de 15 günlük süre dolmadan iade talebinde bulunmak için kendilerine tekrar yazdım ancak bu kez kodun süresinin dolduğunu söyleyerek iade için adres bile vermediler.
Başta para iadesi yerine değişim yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Daha sonra değişim hakkımı da iptal ettiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Sipariş oluştururken “iade hakkınız yoktur, sadece değişim yapılır” şeklinde hiçbir bilgi verilmemişti. Buna rağmen iade talebimi reddedip yalnızca değişim yapılabileceğini söyleyip, onu da sonrasında kabul etmeyerek beni mağdur ettiler.
1700 TL ödediğim bu sipariş için, WhatsApp üzerinden bana iletilen 1452141162 kodlu işlemimin, satın alma sırasında belirtilen 15 günlük iade hakkım çerçevesinde değerlendirilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.
