to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Tostu Görseli Yanıltıcı, Destek Yetersiz
19.09.2026 tarihinde saat 04.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan Ayvalık tostu siparişi verdim, siparişim yaklaşık 05.00 gibi teslim edildi. Ürünün dijital menüdeki görselinde ve açıklamasında belirli bir içeriğe sahip, dolu ve doyurucu bir Ayvalık tostu gösteriliyordu.
Teslim edilen ürün ise hem görseldeki tosttan tamamen farklıydı hem de menüde altına yazılmış içerikle uyuşmuyordu. Gelen tost oldukça kuru, görselle ve açıklamayla ilgisi olmayan, içeriği eksik bir üründü. Bu nedenle hem görsele hem de açıklamaya güvenerek sipariş verdiğim ürünle, elime ulaşan ürün arasında ciddi bir fark yaşadım.
Durumu hemen uygulama üzerinden destek kısmına ilettim ancak görüşme çok hızlı bir şekilde sonlandırıldı ve herhangi bir sorun olmadığı söylenerek talebim dikkate alınmadı. Ödediğim 285 TL karşılığında vaat edilen ürün yerine bambaşka ve vasat bir ürün almış oldum. Sipariş numaram #vhqs-2638-eopq şeklindedir.
Görseli ve açıklamasıyla uyuşmayan ürün satışı sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili restoran ve siparişimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
