Yemeksepeti'nde Az Porsiyon Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Yemeksepeti’ni uzun süredir kullanan bir müşterinizim. 15.08.2026 tarihinde saat 21:07’de Suruç Ocakbaşı & Kebap & Lahmacun adlı restorandan, uygulamanızdaki indirimle birlikte 1.200 TL tutarında kebap siparişi verdim (#m6j4-2633-y3bo). Şikayetime ilgili görselleri de ekliyorum.

Siparişim geldiğinde meze çeşitlerinin yarım ve yetersiz olduğunu, ana yemeğin ise tabakta neredeyse 1 kişiye ancak yetecek kadar az porsiyonda gönderildiğini gördüm. Ödediğim tutara ve menüdeki beklentiye göre ciddi anlamda eksik ve doyurucu olmayan bir ürünle karşılaştım.

Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım ve iade talep ettim. Canlı destek tarafı ise yapılacak bir şey olmadığını, sadece firmayla görüşeceklerini söyleyip süreci kapattı. Ne düzgün bir çözüm üretildi ne de müşterinin mağduriyeti giderildi.

Yıllardır tercih ettiğim Yemeksepeti’nin bu kadar basit bir konuda bile sorumluluk almaması ve iade talebimi sonuçsuz bırakması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu siparişle ilgili olarak ücret iademin yapılmasını ve restoranın eksik/az porsiyon gönderimi konusunda uyarılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.