Teslim Öncesi Sipariş İptali Reddedildi

Eyyo üzerinden verdiğim 02104307538 numaralı siparişimi, henüz teslim almadan iptal etmek istedim; ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremediğim gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Siparişimi istemediğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. Ürünlerin bana gönderilmeye devam edilmesi ve ulaşmaları halinde iade etmek zorunda bırakılmamı doğru ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Siparişimin henüz teslim almamışken iptal edilmesini, bunun mümkün olmadığı söyleniyorsa da ürünleri teslim aldıktan sonra yasal haklarım çerçevesinde iade/cayma hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.