to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo.com.tr üzerinden 6 Mayıs’ta yaklaşık 1.150 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, “sistemsel stok hatası” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini, bugün yani 11 Mayıs’ta, sadece kendi sitelerine kontrol için girdiğimde tesadüfen fark ettim. Aynı sorun bu firma tarafından bana ikinci kez yaşatılıyor.
Stokta olmayan ürünün satışa sunulması, ödemenin alınması ve sonrasında hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi profesyonellikten son derece uzak bir yaklaşım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece otomatik mesajlar ve kuru bir özürle geçiştirildim, “iade işlemleriniz başlatıldı” demekten başka somut hiçbir çözüm sunulmadı. İnsanların vaktini alıp parasını günlerce sistemde tutan, üstüne yaşatılan mağduriyeti gidermek için hiçbir adım atmayan bu hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için tarafıma anlamlı bir jest yapılmasını, özellikle de kullanılabilir bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de yaşadığım bu kötü deneyimi aktaracağımı belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram: ts060540330004.
Eyyo internet sitesi üzerinden üç adet takım siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile yapmayı seçtiğim için siparişlerim bir süre “beklemede” durumunda kaldı. Müşteri temsilcisiyle iki gün sonra görüştüğümde, henüz ödemenin yapılmadığını söylediler, bunun üzerine hemen İş Bankası üzerinden 1.750 TL E...
Eyyo üzerinden vermiş olduğum ts02033900846 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yasal gönderim süresi dolduğu halde hâlâ kargoya verilmedi. Ürün stokta yoksa veya gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesi gerekirken, firma sistem üzerinden özellikle “İptal” butonunu kaldırarak pa...
11 Ocak’ta Eyyo’nun web sitesi üzerinden ts11013802655 numaralı, 8.705,26 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişten yaklaşık 15 dakika sonra siparişimin iptalini talep ettim. İlk etapta iptal edilemeyeceği söylendi, daha sonra iptal talebim kabul edildi ve 12 Ocak’ta siparişim iptal edildi. A...
23.03.2026 tarihinde Eyyo üzerinden ts23033942526 numaralı siparişi verdim. Ürünler 1 hafta olmasına rağmen hala kargoya verilmedi sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen siparişi iptal edemiyorum, sistem hiçbir şekilde iptale izin vermiyor. Sipariş o...
Eyyo firmasından satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ve ürün ellerine ulaştıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bir e-posta gönderdiler. Bu e-postada, iade ücretinin en geç banka süreçlerine bağlı olarak 14 gün içinde hesabıma yansıyacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 30 gün...
Yorumlar