İade Ücretimin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim


Eyyo Atelier’den online olarak satın aldığım ürün için iade talebimi 10 Haziran tarihinde oluşturdum, ürünümün de 16 Haziran’da firma eline ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı.
Sipariş numaram ts07064088299, ürün bedeli 2.228 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Süreci öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ücret iademin ivedilikle, ürün bedelini ödediğim kredi kartına yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.











